개인정보처리방침
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주식회사 넥슨북(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 항목 | 수집 시점 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이메일, 비밀번호(암호화 저장) | 가입 | 계정 생성·로그인·고지 | 탈퇴 시 파기 |
| 업로드 문서와 변환 결과(DOX) | 업로드 | 변환·저장·표시·호스팅 | 삭제 또는 탈퇴 시 파기 |
| 크레딧 거래 내역(충전·차감·쿠폰) | 이용 | 과금 정산·부정 방지 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 결제 식별 정보(거래 ID 등 — 카드번호 아님) | 결제 | 결제 확인·환불 | 5년 |
| 접속 기록, 쿠키 | 이용 | 보안·세션 유지·통계 | 통신비밀보호법에 따라 3개월(접속 기록) |
- 회사는 카드 번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다 — 결제는 판매자(Merchant of Record)인 Paddle 이 처리합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
2. 처리 위탁과 국외 이전 — 중요
서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다. PDF 를 업로드하면 아래 Mathpix 이전이 예외 없이 일어납니다.
| 수탁자(이전받는 자) | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | 대한민국(서울 리전) | 저장 데이터 일체 | 서버·저장소 운영 | 위탁 계약 기간 |
| Amazon Web Services (SES) | 미국(오리건) | 이메일 주소, 발송 메일 | 인증·고지 메일 발송 | 발송 처리 시까지 |
| Paddle.com Market Ltd. | 영국 등 | 결제 관련 정보(이메일, 결제수단 — Paddle 이 직접 수집) | 결제 처리·세금·환불(판매자 지위의 독자 처리) | Paddle 정책에 따름 |
| Google LLC | 미국 | 번역·정밀 검수를 이용자가 실행한 문서의 내용 (텍스트 — 정밀 검수는 원본 쪽 이미지 포함) | 기계 번역 · 원본 대조 검수(AI 모델 호출) | API 처리 시까지 — 모델 학습에 활용하지 않는 조건으로 위탁 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 정밀 검수의 2단(재확인)을 사용하는 경우에 한하여, 1단에서 지적이 나온 쪽의 내용(텍스트·이미지) | 정밀 검수 결과 재확인(AI 모델 호출) | API 처리 시까지 — 모델 학습에 활용하지 않는 조건으로 위탁 |
| Mathpix, Inc. | 미국 | 업로드한 PDF 문서 전체(그 안의 텍스트·이미지 포함) | 문서 인식(OCR)·구조 추출 | 원문은 저장하지 않도록 설정하여 위탁(학습 활용 거부) — 처리 산출물은 수탁자 정책상 최대 90일 내 자동 삭제 |
- DOCX 문서의 변환은 회사 서버에서 자체 처리되며 외부로 이전되지 않습니다.
- 번역·정밀 검수의 위 이전은 해당 기능을 이용자가 실행하는 경우에만 일어납니다(실행하지 않으면 전송되지 않습니다).
- 정밀 검수는 원본 문서의 쪽 이미지를 만들어 함께 전송합니다. 그 이미지는 검수가 끝난 뒤 다시 볼 때 쓰도록 회사 저장소에 일정 기간 보관되며, 이후 자동으로 삭제됩니다.
- 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 기능(PDF 변환·번역· 정밀 검수·결제 등) 이용이 제한됩니다.
3. 파기
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
4. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다(계정 화면 또는 아래 연락처). 회사는 법정 기한 내에 조치합니다.
5. 안전성 확보 조치
비밀번호 일방향 암호화, 전송 구간 암호화(TLS), 접근 권한 최소화, 접속 기록 보관, 침해 대응 절차를 운영합니다.
6. 쿠키
로그인 세션 유지에 필수 쿠키를 사용합니다. 광고 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정으로 쿠키를 거부할 수 있으나 로그인이 제한될 수 있습니다. 화면 설정(다크 모드 등)과 다운로드한 오프라인 뷰어의 북마크는 서버가 아니라 이용자 브라우저(localStorage)에만 저장됩니다.
7. 개인정보 보호책임자
성명: 박형 · 직책: 대표이사 · 연락처: privacy@palmdox.com
8. 고지
이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전) 공지합니다.
시행일: [ 년 월 일]